Metody oszustw na Allegro. Jak nie zostać oszukanym na Allegro ?

Jak sprzedawcy oszukują na Allegro ?

W tym poradniku poruszymy temat zakupów na aukcjach internetowych Allegro i popularnych metod pokazujących w jaki sposób sprzedawcy oszukują kupujących. Jeżeli zamierzasz kupować rzeczy w internecie koniecznie przeczytaj ten artykuł – dowiesz się tutaj jakie są metody oszukiwania na portalach aukcyjnych, oraz jak postępować w przypadku, gdy staniemy się ofiarą oszustwa.

flickr, Tax Credits

Na celowniku dzisiaj najbardziej popularny serwis aukcyjny – oczywiście w tym artykule nie chodzi o to, abyście przestali kupować przedmioty w internecie, ale podchodzili do tego z większą ostrożnością. Allegro jako jeden z nielicznych portali aukcyjnych posiada wiele mechanizmów ochrony kupujących przed nieuczciwymi sprzedającymi np. Program Ochrony Kupujących – pomimo tego, nadal zdarzają się oszustwa o których wspominam poniżej.

Metody oszustw sprzedawców na Allegro

Na początku warto wspomnieć o najbardziej „brutalnych” oszustwach, które mogą przydarzyć się podczas zakupów w internecie. Jest to przede wszystkim towar niezgodny z umową np.  telewizor, który nie ma funkcji opisanych w sklepie, albo co gorsza dostaliśmy coś czego nie zamawialiśmy np. zamiast nowego smartfona przyszła cegła. W wielu przypadkach tego typu oszustwa zgłaszane są na policję – sprzedawcy zazwyczaj masowo wystawiają aukcję o zaniżonej cenie, aby zyskać wielu potencjalnych klientów, następnie zwlekają z wysyłką, a jeżeli cokolwiek dojdzie to nie jest to rzecz, którą zamawialiśmy.

[film]G6sNhBJHTRo[/film]

Na szczęście o tego typu sprzedawcach nie jest już tak głośno – wygląda na to, że rynek trochę się poprawił – a może znaleziono nowe metody oszukiwania kupujących ?

Stosunkowo dawno istniała metoda, która opierała się na ukrywaniu pewnych informacji przed kupującym w opisie aukcji. Było to możliwe dzięki temu, że kolor tekstu pokrywał się z tłem. Kupujący nie mógł przeczytać pewnych ważnych informacji np. o tym, że przedmiot jest w gorszym stanie, lub sprzedawca sprzedaje wyłącznie część tego co jest widoczne na zdjęciach. Aktualnie w serwisie Allegro i zapisach regulaminu pojawiła się stosowna informacja, dzięki której obecnie ten proceder nie ma miejsca.

Jedna z metod oszustw, która pojawiła się ostatnio w serwisach aukcyjnych polega na tym, że przedmiot chce od nas kupić obcokrajowiec. Wysyła on do nas wiadomość, że kupił przedmiot i przelał pieniądze, jednak jego bank potrzebuje informacji o wysyłce przedmiotu (dopiero wtedy wyśle pieniądze na nasze konto). Jeżeli nadamy paczkę, to już nigdy nie usłyszymy o kupującym obcokrajowcu – o żadnych pieniądzach nie ma mowy, potwierdzenie przelewu z banku jest fałszywe.

Wyrafinowaną metodą oszukiwania staje się również ostatnio zmiana jednostki pomiarowej – sprzedający oferuje na aukcji np. pendrive 250Gb w rozsądnej, stosunkowo niskiej cenie. Nie byłoby w tym nic dziwnego, gdyby nie fakt, że po podłączeniu pendrive’a w domu okazuje się, że ma on niewiele ponad 30GB. Sprzedawca wystawił jednak aukcję zgodnie z regulaminem – warto więc zwracać uwagę na wielkość liter (GB, to nie to samo co Gb) !!!

Liczba osób, która „złapała” się na tego typu przekręt jest bardzo duża – wystarczy wejść na forum http://alleprawda.pl/ i zajrzeć do działu „nieuczciwi sprzedający”.

Jak bronić się przed nieuczciwymi sprzedawcami

Szczególną uwagę musimy zwracać, gdy chcemy nabyć przedmioty o wiele tańsze, niż oferują pozostali sprzedawcy. Zobaczmy listę komentarzy, którą posiada sprzedający – to jeden z wyznaczników tego, czy mamy do czynienia z nieuczciwym sprzedawcą. Nic nie stoi jednak na przeszkodzie, aby oszust samodzielnie „naprodukował” wiele pozytywnych komentarzy – wystarczy, że posiada dodatkowe fikcyjne konto. Czasami jest również tak, że przez jakiś czas oszust sprzedaje wiele mało wartościowych przedmiotów zbierając komentarze, aby później zyskać zaufanie kupujących droższe rzeczy.

Jeżeli mamy jakiekolwiek wątpliwości spróbujmy skontaktować się ze sprzedawcą, warto również poprosić go o wysłanie dodatkowych zdjęć przedmiotów – co uwiarygodni fakt, że je rzeczywiście posiada.

Nieuczciwi sprzedawcy za wszelką cenę nie chcą sprzedawać przedmiotów za pobraniem – w ten sposób moglibyśmy podejrzeć paczkę w imieniu kuriera i ewentualnie spisać odpowiedni protokół, gdyby się okazało że przedmiot jest uszkodzony, lub nie pokrywa się z opisem aukcji.

Zostałem oszukany i co dalej ?

Na początku warto zaznajomić się z przysługującymi prawami konsumenta np. zwrotem towaru w przeciągu 10 dni bez podania przyczyny, oraz niezgodności towaru z umową. Warto również dowiedzieć się, czym jest Program Ochrony Kupujących w serwisie aukcyjnym Allegro i co trzeba zrobić, jeżeli padliśmy ofiarą oszustwa.

Możemy również uzyskać wiele cennych informacji za pośrednictwem drogi elektronicznej – wystarczy skontaktować się z Federacją Konsumentów: http://www.federacja-konsumentow.org.pl/topics.php?top=19

Jeżeli chcemy mieć silnego partnera w walce z nieuczciwym sprzedającym, możemy zwrócić się o pomoc do Rzecznika Praw Konsumenta, który udzieli nam bezpłatnej i fachowej pomocy: http://uokik.gov.pl/rzecznicy_konsumentow.php