Co wiesz o dziale IT w swojej firmie?

W dzisiejszych czasach funkcjonowanie przedsiębiorstwa bez działu IT byłoby niemożliwe. Niemal każda firma posiada w swoich strukturach dział IT, czyli Information Technology a w nim pracowników odpowiedzialnych przede wszystkim za sprzęt komputerowy, oprogramowanie czy bezpieczeństwo informacji.  Zatem pytanie brzmi, dlaczego akurat ten dział zazwyczaj nie jest lubiany i reszta pracowników woli nie wchodzić z nimi w relacje?

Na temat pracowników działu IT krążą w firmach różne opowieści – utożsamiani są oni przede wszystkim z niedostępnymi osobami wpatrującymi się w monitory swoich komputerów. A ich ulubioną odpowiedzią na wszystkie pytania, są zdania w stylu „Tego nie da się zrobić” czy „U mnie działa…”. Zarzuca się im również brak komunikacji, brak zainteresowania celami biznesowymi firmy czy brak dokumentowania kodu.

Prawdą jest to, że są oni najczęściej odizolowani psychicznie i fizycznie od reszty firmy. Jednak wynika to głównie z roli jaką wykonują. Bowiem mało kto dostrzega fakt, że działanie wszystkich systemów firmy zależy właśnie od działu IT, który musi niemal non stop trzymać rękę na pulsie. Z drugiej strony trudno jest się oprzeć wrażeniu, że informatykom odpowiada możliwość kreowania własnego świata, niedostępnego dla „zwykłych” pracowników.

Dlatego większość osób na pytanie w stylu „Co robi dział IT w ich firmie” nie będzie potrafiła do końca podać odpowiedzi. Wielu pracowników nigdy nie miało styczności z pracownikiem IT. Zgłoszenia usterek robione są przez system informatyczny a wiele napraw dział IT może przeprowadzić zdalnie. Ale jak to bywa najczęściej komputer po interwencji informatyka działa dobrze tylko przez kilka godzin i oczywiście cała wina spychana jest na niego. Wiele powodów do narzekań mają również pracownicy zainteresowani instalowaniem darmowych i nie zawsze legalnych programów. Informatyk musi stać na straży przestrzegania zasad bezpieczeństwa, a co za tym idzie uniemożliwić taką instalację.

Warto pamiętać o tym, że dział IT na co dzień wykonuje niezmiernie ważną pracę.  To dzięki niemu poprawnie działają systemy w firmie i pracownicy mogą wykonywać swoje obowiązki. Dlatego wskazany jest szacunek i chęć integracji tego działu z resztą firmy.

Zobacz też: Zadbaj o bezpieczeństwo danych w firmie

Źródło: Notka Pr,